Customer Service Medewerker

Wie we zijn

Wij zijn Rebelcell. Een jong en ondernemend nederlands bedrijf, gestart in 2012 en gevestigd op het voormalig marine vliegkamp Valkenburg (regio Leiden / Katwijk). Wij ontwikkelen en verkopen, samen met onze distributie partners, lithium-ion batterijen die met name worden toegepast in de hengelsport en watersport. Rebelcell is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een toonaangevend merk actief in 15 landen in Europa.

---

Wij zijn op zoek naar een

Customer Service Medewerker (m/v voor 24-36 uur per week)

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van alle vragen die we op dagelijkse basis binnenkrijgen. Dit zijn vragen van zowel zakelijke als particuliere klanten. Vragen kunnen betrekking hebben op ons productaanbod of de logistieke afhandeling. Je staat de klanten telefonisch te woord of beantwoordt ze per e-mail. Daarnaast handel je alle vragen af zoals het aanmaken van orders, het afhandelen van garantiegevallen of het maken van een offerte.

Jouw verantwoordelijkheden

• Telefoon opnemen en vragen van klanten beantwoorden
• Het afhandelen van inkomende e-mails
• Het opstellen van offertes en waar nodig opvolgen van de offertes
• Garantiegevallen administratief afhandelen
• Kleine administratieve handelingen zoals het verwerken van inkomende orders en maken van offertes

Gewenst profiel: wie ben je?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau met 3+ jaar werk-ervaring
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
• Zorgvuldig
• Goede computer vaardigheden
• Basiskennis van MS Office
• Snelle leerling
• Bij voorkeur affiniteit met vissen of watersport
• Woonachtig in regio Leiden of binnen redelijke reisafstand

Je herkent jezelf hierin

• Je hebt een commerciële instelling, bent enthousiast en leergierig;
• Je houdt van klantcontact;
• Je bent een team-player met verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je staat open om te leren en te groeien in je functie.

Wat bieden wij?

Bij Rebelcell kom je terecht bij een jong en ondernemend bedrijf, gevestigd op het voormalig marine vliegkamp Valkenburg (regio Leiden / Katwijk). De werksfeer is informeel, direct en open en op resultaat gericht. Wij bieden een goed salaris afhankelijk van je opleiding en werkervaring, aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop en telefoon. Regelmatig thuis werken is geen probleem. Binnen de functie zijn veel doorgroeimogelijkheden en je krijgt alle kansen om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Wij bieden:

• Een goed salaris
• Eigen laptop en mobiele telefoon
• Jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget
• Veel vrijheid in je functie, thuis werken kan meestal
• Ruime doorgroeimogelijkheden

Geïnteresseerd?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Stuur dan een mailtje naar info@www.rebel-cell.com. Voor vragen en meer informatie over deze functie kan je ons altijd een mail sturen of even bellen.