Verzenden en retourneren

Lithium accu’s en verzendkosten

Li-ion accu’s worden conform ADR regelgeving beschouwd als gevaarlijke goederen (UN3480, Klasse 9 ADR) en mogen niet met reguliere pakketdiensten worden verzonden. Hiervoor zijn gespecialiseerde transporteurs nodig en worden er eisen gesteld aan de verpakking en labeling van de zending. Dit leidt tot hogere verzendkosten dan via de reguliere pakketpost.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Bestellingen zonder accu’s worden met reguliere pakketvervoerders verzonden, en bestellingen met accu’s worden in overeenstemming met ADR voorschriften (UN3480 li-ion batterijen, Klasse 9 ADR) verstuurd. De verzendkosten staan in de tabel hieronder:

Hoe snel kan ik mijn bestelling thuis verwachten?

Indien u voor 12.00 heeft besteld en betaald, wordt de volgende werkdag uw bestelling verzonden. In de meeste gevallen heeft u uw bestelling in Nederland en België binnen 2 werkdagen na verzending in huis.

Retourneren: bedenktijd en restitutie

Bij Rebelcell heeft u 14 dagen bedenktijd. Dit betekent dat u, om welke reden dan ook, binnen 14 dagen uw bestelling mag retourneren. Wanneer u het product binnen de 14 dagen bedenktijd terugstuurt, ontvang u het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, op uw rekening.

Hoe stuur ik een bestelling retour?

1. Mail ons (met uw ordernummer) dat u uw zending wilt retourneren en de reden daarvoor.
2. Controleer of het artikel aan de onderstaande voorwaarden voldoet
3. Vul het retourformulier zo duidelijk en volledig mogelijk in en voeg het bij uw pakket
4. Verpak het product in een stevige doos met voldoende bescherming. Dit voorkomt schade tijdens het transport
5. Verzend het pakket met track en trace code met een vervoerder naar ons toe

Voorwaarden voor retourneren

  • De 14 dagen bedenktijd gaan in één dag nadat je het product in huis hebt ontvangen.
  • Producten moeten in de originele verpakking en compleet terug worden gestuurd.
  • De teruggestuurde artikelen zijn ongebruikt, schoon en moeten als nieuw verkocht kunnen worden.
  • De verzendkosten voor het retour sturen van uw artikelen zijn voor uw eigen rekening, evenals het risico tijdens het transport.
  • Verpak het product daarom goed en bewaar het verzendbewijs totdat u bericht van ons hebt ontvangen.