Rücksendungen, Erstattungen und Reparaturen

1. Rückgabe gekaufter Produkte / Stornierung Ihrer Bestellung

Bei Rebelcell haben Sie 14 Tage Zeit, wenn Sie Ihre Meinung ändern möchten.
Egal, aus welchem Grund: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wenn Sie das Produkt innerhalb der 14-Tage-Frist zurücksenden, erstatten wir Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Für die Rücksendung gelten die folgenden Bedingungen:

  1. Die 14-Tage-Frist beginnt am 1. Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung.
  2. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und vollständig zurückgeschickt werden.
  3. Die zurückgegebenen Artikel sind unbenutzt, sauber und müssen wie neu verkauft werden können.
  4. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts tragen, und Sie sind für etwaige Schäden oder Verluste während des Transports verantwortlich.
  5. Verpacken Sie das Produkt gut und bewahren Sie die Versandquittung auf, bis wir Sie benachrichtigen, dass wir Ihr Paket in gutem Zustand erhalten haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten und die oben genannten Bedingungen einhalten, füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus; dann setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über die weiteren Schritte zur Rücksendung.

2. Produkt bei Erhalt defekt oder Fehlfunktionen innerhalb der Garantiezeit – bei einem Händler gekauft

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem Händler oder in einem Online-Shop gekauft haben, wenden Sie sich bitte immer an den Händler, der sich um Ihre Beschwerde kümmern wird.
Der Händler kann Ihnen Service und Beratung anbieten und Sie bei möglichen Garantieansprüchen unterstützen.

3. Produkt bei Erhalt defekt oder Fehlfunktionen innerhalb der Garantiezeit – direkt im Rebelcell-Webshop gekauft

Wenn Sie das Produkt online über unseren Webshop erworben haben, füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir ohne die erforderlichen Informationen keine Beschwerden bearbeiten können.
Senden Sie daher niemals Produkte zurück, ohne zuvor mit uns gesprochen und unsere Zustimmung eingeholt zu haben.
Und wenden Sie sich für Serviceleistungen immer an den Händler oder das Geschäft, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben.

1